– Når vi utvikler digitale tjenester, er vi opptatt av at de skal fungere godt i praksis. Derfor trenger vi innspill fra dem som kjenner feltet og behovene best, sier Sigurd Eriksson, divisjonsdirektør for divisjon for karriereveiledning i HK-dir.
Han forteller at divisjonen ønsker å komme i kontakt med fagpersoner som kan bidra i en pilot for et brukerpanel. Divisjonen har blant annet ansvar for nettstedene utdanning.no, karriereveiledning.no og veilederforum.no. Alle typer tjenester kan være aktuelle for panelet, både de som retter seg mot sluttbrukere og de som gjelder karriereveiledere.
Bruk kunnskapen din på en ny måte
Seniorrådgiver Marianne Almbakk har jobbet med flere brukerpaneler, og inntrykket hennes er at karriereveilederne har hatt stort utbytte av å delta. Mange synes blant annet det er stas å få innblikk i tjenestene før de lanseres.
– For karriereveiledere er det en god anledning til å bruke sin kunnskap på en ny måte. Hva er det jeg trenger i jobben min? Hvordan kan jeg bidra til at tjenestene blir mest mulig for meg og mine kolleger? Dette er spørsmål som du kan stille deg, og det å sitte i et brukerpanel er en god anledning til å være med å påvirke, sier Almbakk.
Hun påpeker at det først og fremst handler om læring, og at det ikke er nødvendig å være interessert i digitale tjenester i seg selv for å være med.
Vil du være med?
Som deltaker i brukerpanelet kan du bli invitert til å bli med på ulike aktiviteter, som å gi tilbakemeldinger på innhold eller delta i en enkel brukertest. Andre eksempler er kvalitetssikring før publisering, eller å være med å vurdere alternative løsninger. Det meste foregår digitalt, men det kan også bli spørsmål om å delta på noen workshops og møter fysisk.
– Deltakelse er frivillig, og du får alltid tydelig informasjon om formål og tidsbruk, påpeker Almbakk.
Det har allerede vært stor interesse for å delta i brukerpanelet, men Almbakk sier at de ønsker seg enda flere.
– Jo flere tilbakemeldinger vi får fra dere som jobber i praksisfeltet, desto bedre grunnlag får vi for å utvikle tjenester som treffer behovene.
Meld deg på her: Jeg vil delta i brukerpanelet – Fyll ut skjema
Har du spørsmål? Kontakt Marianne Almbakk på e-post marianne.almbakk@hkdir.no
Skriv ut
